室內(nèi)供熱溫度監(jiān)測服務(wù)規(guī)范DB1503T0005-2021.pdf

《室內(nèi)供熱溫度監(jiān)測服務(wù)規(guī)范》講解了供熱經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行室內(nèi)供熱溫度監(jiān)測的基本要求、測溫計(jì)劃、設(shè)備配置和服務(wù)內(nèi)容等方面的具體規(guī)范。該文件詳細(xì)描述了在不同場景下的室溫抽測方法，例如定點(diǎn)測溫、預(yù)約測溫和主動測溫，旨在全面覆蓋各類用戶的供熱情況并提供依據(jù)來改進(jìn)供暖服務(wù)。對于測量設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，《規(guī)范》明確提出了數(shù)字溫度計(jì)等設(shè)備的測量范圍和最大誤差的要求，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的精確性和可靠性。在工作人員服務(wù)規(guī)范方面，該《規(guī)范》強(qiáng)調(diào)了崗位培訓(xùn)的重要性，并規(guī)范了服務(wù)流程和行為標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供統(tǒng)一的專業(yè)測溫體驗(yàn)。另外，在遠(yuǎn)程測溫部分也闡述了基于用戶同意的前提下設(shè)置監(jiān)測設(shè)備的程序及協(xié)議要求。同時(shí)明確了如何應(yīng)對熱用戶不認(rèn)可測溫結(jié)果時(shí)的處理方法，通過允許第三方檢測機(jī)構(gòu)的介入以解決糾紛。

《室內(nèi)供熱溫度監(jiān)測服務(wù)規(guī)范》適用于需要開展室內(nèi)供熱溫度監(jiān)測工作的供熱經(jīng)營企業(yè)，主要服務(wù)于居民樓及商用建筑采暖系統(tǒng)的室內(nèi)溫度調(diào)控。此《規(guī)范》可以被供熱行業(yè)、物業(yè)管理部門以及與采暖相關(guān)工程的服務(wù)商采用，尤其適合位于寒冷地區(qū)或供暖需求強(qiáng)烈的區(qū)域，幫助其提高能源效率并改善供熱質(zhì)量。這些領(lǐng)域的從業(yè)者可通過遵循文件的規(guī)定，保障用戶的冬季室內(nèi)溫暖舒適程度滿足相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)要求。