數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力分級評估規(guī)范DB15T2243-2021.pdf

《數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力分級評估規(guī)范》講解了對數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評估的要求與流程，并涵蓋了服務(wù)能力評估的范圍、維度、分級和公布方法。文件描述了運營能力和服務(wù)品質(zhì)提供能力兩個主要方向的評價標(biāo)準(zhǔn)，通過技術(shù)專家和用戶的聯(lián)合評分，具體采用了材料審查、現(xiàn)場檢查和人員訪談等多種方式構(gòu)建起綜合評估體系。對于關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施運營保障能力的評估要求進(jìn)行了細(xì)化說明，包括供配電系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)及弱電系統(tǒng)的運行管理和保障內(nèi)容。評估內(nèi)容還強(qiáng)調(diào)對日常巡檢、設(shè)備性能測試及維保計劃的重視，并特別提到由于系統(tǒng)中斷而導(dǎo)致對外服務(wù)影響的情況作為重要衡量依據(jù)。此外，《數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力分級評估規(guī)范》也著重指出了在運營管理層面需要落實的資產(chǎn)管理流程、變更管理措施以及容量規(guī)劃機(jī)制，確保各環(huán)節(jié)都有明確的規(guī)范性指導(dǎo)。

《數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力分級評估規(guī)范》適用于從事數(shù)據(jù)中心運營服務(wù)的企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)。無論是通過自建或租用等方式提供服務(wù)的數(shù)據(jù)中心服務(wù)商，還是負(fù)責(zé)監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)管理部門，均可根據(jù)本規(guī)范實施服務(wù)能力的評估和管理優(yōu)化。文檔為行業(yè)提供了一個全面的標(biāo)準(zhǔn)框架，幫助提高數(shù)據(jù)中心的服務(wù)可靠性和效率，特別是電信互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)可以參考該規(guī)范提升自身的服務(wù)水平和技術(shù)保障能力。