網(wǎng)格員2024年度工作總結(jié)(4頁).docx

網(wǎng)格員網(wǎng)格員20242024年度工作總結(jié)年度工作總結(jié)一年來，我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足網(wǎng)格、扎根基層，認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)，努力為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將2024 年度工作總結(jié)及2025年度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：一、一、20242024年工作總結(jié)年工作總結(jié)(一一)信息采集，精準(zhǔn)掌握社情民意信息采集，精準(zhǔn)掌握社情民意1.人口信息采集：我堅(jiān)持“底數(shù)清、情況明”的工作原則，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)常住人口、流動(dòng)人口、重點(diǎn)人員等進(jìn)行全面細(xì)致的信息采集，建立健全了人口信息數(shù)據(jù)庫，動(dòng)態(tài)更新*戶居民信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)。例如，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口較多的情況，我利用晚上和周末時(shí)間進(jìn)行入戶走訪，詳細(xì)登記流動(dòng)人口信息，并及時(shí)更新到數(shù)據(jù)庫中。2.社情民意收集：我通過入戶走訪、電話聯(lián)系、微信群等多種方式，廣泛收集社情民意，及時(shí)了解居民的訴求和建議，并認(rèn)真做好記錄和分類，為社區(qū)開展工作提供參考依據(jù)。例如，我通過建立居民微信群，方便居民反映問題和提出建議，并定期收集整理，及時(shí)向社區(qū)匯報(bào)。3.特殊群體關(guān)愛：我重點(diǎn)關(guān)注轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾人、低保戶等特殊群體，定期上門走訪，了解他們的生活狀況和實(shí)際困難，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供幫助和支持。例如，我?guī)椭?位位孤寡老人辦理了高齡補(bǔ)貼，并定期上門探望，幫助他們解決生活中的困難。(二二)服務(wù)群眾，提升居民生活品質(zhì)服務(wù)群眾，提升居民生活品質(zhì)1.1.便民服務(wù)代辦：我積極為居民提供水電費(fèi)代繳、政策便民服務(wù)代辦：我積極為居民提供水電費(fèi)代繳、政策咨詢、證明開具等便民服務(wù)，累計(jì)代辦服務(wù)事項(xiàng)咨詢、證明開具等便民服務(wù)，累計(jì)代辦服務(wù)事項(xiàng)*件，有效件，有效解決了居民辦事難的問題。解決了居民辦事難的問題。例如，我?guī)椭袆?dòng)不便的老人代繳水電費(fèi)，并為他們提供上門送服務(wù)。2.矛盾糾紛調(diào)解：我積極參與社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作，成功調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾等*起，維護(hù)了社區(qū)和諧穩(wěn)定。例如，我成功調(diào)解了*小區(qū)*號(hào)樓的鄰里噪音糾紛，得到了居民的一致好評(píng)。3.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)：我積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，組織居民開展衛(wèi)生大掃除*次，清理垃圾*噸，有效改善了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況。例如，我組織居民開展了“清潔家園”活動(dòng)，清理了小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角，并向居民宣傳環(huán)境保護(hù)知識(shí)。4.安全隱患排查：我定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的房屋、道路、消防設(shè)施等進(jìn)行安全隱患排查，累計(jì)排查安全隱患*處，并及時(shí)上報(bào)社區(qū)進(jìn)行處理，有效防范了安全事故的發(fā)生。例如，我發(fā)現(xiàn)*小區(qū)*號(hào)樓的消防通道被堵塞，立即向社區(qū)匯報(bào)，并督促物業(yè)進(jìn)行清理。(三三)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好社區(qū)氛圍宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好社區(qū)氛圍1.1.政策法規(guī)宣傳：我積極向居民宣傳黨的路線方針政策、政策法規(guī)宣傳：我積極向居民宣傳黨的路線方針政策、法律法規(guī)和社區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，累計(jì)發(fā)放宣傳資料法律法規(guī)和社區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，累計(jì)發(fā)放宣傳資料*份，組份，組織宣傳活動(dòng)織宣傳活動(dòng)*場(chǎng)，提高了居民的法律意識(shí)和政策水平。場(chǎng)，提高了居民的法律意識(shí)和政策水平。例如，我組織居民學(xué)習(xí)了民法典等法律法規(guī)，并解答居民的法律咨詢。2.文明新風(fēng)倡導(dǎo)：我積極倡導(dǎo)文明新風(fēng)，開展文明勸導(dǎo)*次，引導(dǎo)居民文明出行、文明養(yǎng)犬、文明生活，營(yíng)造了良好的社區(qū)氛圍。例如，我勸導(dǎo)居民不亂扔垃圾、不隨地吐痰，并積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建活動(dòng)。3.志愿服務(wù)活動(dòng)：我積極參與社區(qū)組織的志愿服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)*小小時(shí)，為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)了自己的力量。例如，我參與了社區(qū)組織的“關(guān)愛空巢老人”活動(dòng)，為老人提供生活照料和精神慰藉。二、存在的問題及不足二、存在的問題及不足1.1.專業(yè)技能有待提高。專業(yè)技能有待提高。在處理一些復(fù)雜的矛盾糾紛和突發(fā)事件時(shí)，缺乏經(jīng)驗(yàn)和技巧，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。2.2.服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。有時(shí)對(duì)居民的需求了解不夠深入，服務(wù)不夠細(xì)致周到，需要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。3.3.工作方法有待創(chuàng)新。工作方法有待創(chuàng)新。在開展工作時(shí)，有時(shí)方法比較單一，缺乏創(chuàng)新性，需要進(jìn)一步探索新的工作方法。三、三、20252025年工作計(jì)劃年工作計(jì)劃(一一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的二十大精神，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。(二)深入網(wǎng)格，服務(wù)居民群眾。加強(qiáng)與居民的溝通交流，及時(shí)了解居民的訴求和建議，積極為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(三)創(chuàng)新方法，提高工作效率。積極探索新的工作方法，運(yùn)用信息化手段提高工作效率，更好地服務(wù)居民群眾。(四)加強(qiáng)合作，形成工作合力。加強(qiáng)與社區(qū)其他部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。(五)強(qiáng)化責(zé)任，做好安全穩(wěn)定工作。加強(qiáng)安全隱患排查和矛盾糾紛調(diào)解工作，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。