《計算機系統管理操作程序》講解了計算機系統的操作規范及其與藥品經營環節中的各具體流程相關的管理內容。文件描述了計算機系統在藥品采購、銷售、退貨及質量管理等方面的工作方法和操作細則。文檔重點明確了信息管理員負責系統硬件軟件安裝、維護等職責，以及各部門操作人員的權限設置、密碼安全管理制度。針對藥品采購操作方面，說明通過庫存預警生成缺貨計劃，并進行計劃審核、訂單提交等操作的具體規范。此外，在藥品收貨驗收上列出了從請貨記錄到驗收員依據規程進行質量檢驗的一系列要求。養護部分提及由系統自動生成計劃，并跟蹤陳列藥品的有效期信息來完成相關養護工作。對于藥品銷售，強調基于基礎數據錄入生成合法清單，且嚴格拒絕無數據支持或其他違規的銷售行為。退回藥品的操作流程同樣被詳細規定，特別是對于質量問題藥品退回需系統匹配原始記錄后處理不合格情形的條款。最后闡述當發現藥品質量存在問題時，必須經系統鎖定并記錄查詢過程結果。
《計算機系統管理操作程序》適用于藥店、藥房及相關藥品零售機構或批發企業的計算機管理系統運維和日常操作人員，尤其是需要對采購、驗收、養護、銷售等環節實現規范化管控的單位。同時適用于這些企業內各部門如質量管理部、信息管理員以及其他與藥品經營管理流程有關的工作人員，為其明確崗位職責，確保藥品經營管理符合國家相關法律法規及標準提供操作指南。
