《消防控制中心值班、管理制度》講解了消防控制室管理及應(yīng)急處理的一系列關(guān)鍵要求與操作規(guī)范。《消防控制中心值班、管理制度》描述了熟悉掌握消防設(shè)施使用性能、保持滅火過(guò)程中準(zhǔn)確有序的要求，強(qiáng)調(diào)保證設(shè)備正常使用的重要性。此文檔明確了做好值班記錄、交接班記錄和處理火警電話的職責(zé)，以及按時(shí)交接班并辦理交接手續(xù)的必要性。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并通知有關(guān)單位快速修復(fù)。文檔也禁止非必要的電話使用，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入消控室，并明確在值班期間不可抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報(bào)或從事其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，《消防控制中心值班、管理制度》提出應(yīng)立即依照應(yīng)急預(yù)案處置，通知公安消防部門(mén)以及匯報(bào)相關(guān)主管。同時(shí)對(duì)值班人員數(shù)量及資質(zhì)也提出明確要求，至少兩名具備專業(yè)培訓(xùn)且持證的工作人員24小時(shí)在崗，確保消防安全管理工作得到充分保障。
《消防控制中心值班、管理制度》適用于各類設(shè)有消防控制室的企業(yè)單位或公共場(chǎng)所，特別是像大型商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、工業(yè)廠房、醫(yī)院、學(xué)校等需要持續(xù)監(jiān)控與應(yīng)急反應(yīng)能力的場(chǎng)景。這些地方對(duì)消防安全有較高需求，必須嚴(yán)格按照制度內(nèi)容執(zhí)行日常管理和應(yīng)急處理措施，以預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)并迅速響應(yīng)意外情況，最大程度減少可能造成的損失。
