秩序維護員教育培訓、考核及獎懲制度.docx

《秩序維護員教育培訓、考核及獎懲制度》講解了成都飛宇物業(yè)管理有限公司針對各轄區(qū)安保服務工作的培訓、考核及獎懲的具體措施。該文件詳細闡述了從管理層到一線安保人員的職責分配，包括管理部、管理處主任、安保主管、安保領班以及品管部在安保服務檢查中的具體職責。文件中明確了檢查的依據(jù)、步驟和方法，如檢查表的填寫、檢查人員的配置、檢查方法的多樣化以及檢查結果的記錄和處理。特別強調了對不合格服務的處理流程，包括批評、教育、補救、記錄、上報、整改等環(huán)節(jié)。此外，文件還規(guī)定了考核結果的評分標準，分為優(yōu)秀、一般、較差、不合格和嚴重不合格五個等級，并對應不同的處理措施，如表揚、獎勵、教育、培訓、辭退等。

《秩序維護員教育培訓、考核及獎懲制度》適用于成都飛宇物業(yè)管理有限公司各轄區(qū)內的安保服務工作，旨在通過系統(tǒng)的培訓、嚴格的考核和明確的獎懲機制，提升安保人員的服務質量和職業(yè)素養(yǎng)，確保各小區(qū)的安全和秩序。該制度不僅適用于一線安保人員，也適用于各級管理人員，確保整個安保體系的高效運作和持續(xù)改進。