質量管理培訓教材.ppt

《質量管理培訓教材》講解了質量管理的基本知識和相關術語，詳細闡述了質量的定義及其要點，包括質量的形成過程和質量概念的發展。教材首先介紹了質量的基礎知識，探討了質量的定義、相關術語的概念、質量的形成過程以及質量概念的發展。具體內容包括質量的定義及其要點，如質量標準、合格品的百分比、質量的性質等。教材還列舉了一些常見的質量觀點，并解釋了質量的定義和要點，如質量是一組固有特性滿足要求的程度，具有經濟性、廣義性、時效性和相對性。相關術語部分則詳細解釋了產品、過程、程序和質量特性的定義。教材還介紹了質量的形成過程，如朱蘭質量螺旋曲線和質量環，以及質量概念的發展歷程，從符合性質量到適用性質量再到廣義質量。此外，教材還講述了質量管理的基礎知識，包括質量管理的概念和發展歷程，如質量檢驗階段、統計質量控制階段和全面質量管理階段。最后，教材介紹了ISO9000基礎知識，包括ISO的簡介、ISO 9000系列標準的來源、ISO 9000族質量管理體系標準的介紹、推行ISO9000的必要性以及全球各國采用ISO9000的情況。

《質量管理培訓教材》適用于制造業、服務業、醫療保健、教育機構等多個行業的質量管理人員和從業人員。該教材不僅提供了質量管理的基本理論和方法，還涵蓋了ISO9000標準的相關內容，幫助讀者系統地理解和應用質量管理的知識，提升產品質量和管理水平。無論是初學者還是有經驗的質量管理者，都能從中受益，掌握最新的質量管理理念和技術。