網格員管理與服務規范DB15T3005-2023.pdf

《網格員管理與服務規范》講解了網格員在社會管理和公共服務中的崗位設置、工作職責、人員要求，以及日常管理的具體標準和方法。文檔描述了網格劃分依據以及專兼職網格員配備原則，詳細列出了網格員的職責，包括基礎信息采集、矛盾糾紛化解及政策法規宣傳等多方面內容。同時對網格員的日常管理提出明確要求，如考勤制度、晨會例會、流轉處置機制和培訓頻率等，并制定了嚴格的考核獎懲體系來激勵優秀表現，淘汰不稱職的個人。另外，該文檔還深入闡述了網格員的信息采集與處理規范，涵蓋了數據上報流程、問題事件分類處置和事件跟蹤反饋等方面的細致規定。

《網格員管理與服務規范》適用于城鄉社區社會治理領域的相關機構和個人，特別是需要進行網格化管理和服務的區域，比如街道辦事處、鄉鎮政府以及市域社會治理部門。此外，此標準還可為從事或計劃開展網格員工作的人員提供詳細的執行指南和行為參考，同時也可供地方黨委政法委和社會治理機構作為業務指導工具使用。其主要覆蓋范圍是內蒙古自治區內的各級地方政府和相關部門，并且可用于指導全國各地其他地區網格員管理體系構建時進行參考借鑒。