城市軌道交通運營服務規范DB1501T0062-2024.pdf

上傳人：一***

文檔編號：382855

上傳時間：2025-04-21

格式：PDF

頁數：14

大小：336.86KB

文檔加載中……請稍候！
如果長時間未打開，您也可以點擊刷新試試。

下載文檔到電腦，查找使用更方便

9.8 金幣

下載	加入VIP,免費下載

還剩頁未讀，繼續閱讀

資源簡介：: 《城市軌道交通運營服務規范》講解了適用于呼和浩特市城市軌道交通的運營服務相關標準與要求。該文件涵蓋總體要求、服務原則、規范細則、服務承諾以及監督與改進等內容，并明確服務質量指標，以保障服務水平和提升服務質量。《標題》描述了城市軌道交通運營過程中行車、客運、票務以及員工服務的具體標準，如每日運營時間不得少于15小時、客流密集時需及時調配運力并向社會公示、車站環境衛生保持、服務標志規范設置等細節，并對員工的服務態度、操作規范提出了嚴格要求，確保提供安全、便捷的運營服務。

《城市軌道交通運營服務規范》適用于呼和浩特市內所有城市軌道交通運營單位及其工作人員。該標準重點服務于從事地鐵或輕軌運營服務的企業和相關人員，同時也為地方政府部門監督城市軌道交通服務質量提供了參考依據。此規范不僅能夠幫助運營單位建立完善的服務管理體系，還能促使各單位接受社會監督，進而優化服務質量。適用范圍還包括參與城市軌道交通建設、管理及服務的機構與企業，旨在推動行業服務水平整體提升，滿足公眾出行需求。

展開閱讀全文

安全人之家所有資源均是用戶自行上傳分享，僅供網友學習交流，未經上傳用戶書面授權，請勿作他用。