電子競技場館運營服務規范GBT44456-2024.pdf

《電子競技場館運營服務規范》講解了電子競技場館的運營服務模式及相關標準，旨在提高電競場館的服務質量。文檔詳細闡述了適用于不同類型和級別的電競場館的基本要求、分類條件與功能區劃分準則，并針對各類服務設備設施提出了明確的要求。在基本要求方面，《電子競技場館運營服務規范》描述了優質高效、統一規范的運營服務模式應遵循的管理制度及服務質量提升策略。文件將電子競技場館按類型分為甲類（大型職業賽事）、乙類（地方性或非職業），并且對各等級的具體建筑面積、座位數及凈高等進行了量化規定。此外，《電子競技場館運營服務規范》指出了選場定位需符合總體規劃，并強調配備完整交通、住宿、餐飲設施的重要性，功能分區則可參考相關附錄。對于服務設備設施的要求涵蓋設置服務前臺、掃碼支付支持等方面的內容。安全管理要求部分也明確了安全標志、公共信息圖形以及相關衛生標準等細節。整體上，《電子競技場館運營服務規范》構建了一整套完善的指導體系用于管理及優化場館運營服務質量。

《電子競技場館運營服務規范》適用于涉及電子競技行業的各類企事業單位和個人。具體而言，這一規范主要應用于專業化的電競賽事運營團隊，包括那些承辦國際性和全國性賽事的甲級電競場館，如A級與B級；同時，地方電競活動組織者及兼具日常訓練和娛樂服務功能的乙類場館，像小型電競網吧或者綜合性電競中心也可以參照執行。此規范對于希望提升電子競技產業服務水平的文化和旅游部、市場監管部門等相關政府部門工作人員同樣適用，為他們提供檢查和評估標準。此外，參與電競產業鏈條中設備供應和技術支持的企業也可借鑒該規范來確保自身產品或方案符合行業需求，如LED供應商或虛擬現實技術研發商等。