信訪工作律師支持服務(wù)規(guī)范DB1301T356-2020.pdf

《信訪工作律師支持服務(wù)規(guī)范》講解了律師如何在石家莊市地方標準下參與信訪工作，提供法律咨詢和支持的具體要求和程序。本規(guī)范描述了參與信訪工作的各項規(guī)定，涵蓋了服務(wù)范圍、對象定位及具體執(zhí)行準則等內(nèi)容。根據(jù)GB/T 1.1-2020的規(guī)定起草的文件強調(diào)律師應恪守的職業(yè)道德與紀律，并明確設(shè)立律師服務(wù)咨詢室的具體環(huán)境和服務(wù)人員資質(zhì)要求等細節(jié)。此外，針對律師參與信訪工作提出了嚴格的要求，包括遵守保密制度、不誘導信訪人越級或集體上訪以及在遇到自身案件沖突時主動回避等原則性問題。文件還列出了詳細的服務(wù)流程，如接待信訪人進行溝通交流，審核材料并對其分類處理，建立信訪檔案等內(nèi)容；并在意見跟蹤和反饋等方面做出了相關(guān)規(guī)定，確保每個環(huán)節(jié)都可以有章可循，實現(xiàn)高效解決問題的同時提高整體服務(wù)質(zhì)量。

《信訪工作律師支持服務(wù)規(guī)范》適用于指導各類行政機關(guān)及其工作人員、具有公共事務(wù)管理權(quán)限的社會組織工作人員以及涉及公共服務(wù)的企業(yè)單位人員正確處理由政府機關(guān)指定律師參與的信訪問題。該規(guī)范特別適用于希望提高法治意識，通過引入外部專業(yè)力量有效解決群眾來訪問題的城市地區(qū)機構(gòu)和部門，同時也為社會團體及其他企業(yè)事業(yè)單位中的相關(guān)人員提供了操作性強的服務(wù)參考。旨在幫助各單位建立健全的法律咨詢服務(wù)機制，促進社會各界更加公正透明地處理各類信訪事宜，從而增強人民群眾對于政府部門及相關(guān)機構(gòu)的信任感。