貴州省城鎮管道燃氣服務評價標準DBJ52T114-2023.pdf

上傳人：一***

文檔編號：368462

上傳時間：2024-12-16

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資源簡介：: 《貴州省城鎮管道燃氣服務評價標準》講解了貴州省管道燃氣經營企業如何規范經營服務，提高燃氣服務質量，確保安全穩定供氣。該標準通過廣泛調查研究，總結了省內城鎮燃氣企業多年的實踐經驗，并參考了國家和貴州省現行的相關標準。標準共分為五章，主要內容包括總則、術語、基本規定、服務評價要素和服務評價及等級劃分。標準詳細定義了管道燃氣經營企業、燃氣服務、燃氣服務質量、服務窗口、上門服務、燃氣燃燒器具前壓力和基表等術語，并從供氣氣質、供氣保障、抄表收費、業務辦理及客戶服務等方面提出了具體的服務評價要素。此外，標準還提供了服務評價的方法和等級劃分，旨在通過提升客戶滿意度，讓客戶獲得良好的用氣體驗。

《貴州省城鎮管道燃氣服務評價標準》適用于貴州省內的城鎮管道燃氣經營企業，尤其是那些致力于提高服務質量、確保安全穩定供氣的企業。該標準不僅為燃氣企業提供了一套系統的評價體系，還為政府監管部門提供了有效的監督工具，有助于推動貴州省供氣行業的健康發展，營造市場化、法治化的一流營商環境。

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