網格員2024年度工作總結(4頁).docx

網格員網格員20242024年度工作總結年度工作總結一年來，我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，立足網格、扎根基層，認真履行網格員職責，努力為居民提供優質服務，較好地完成了各項工作任務?，F將2024 年度工作總結及2025年度工作計劃匯報如下：一、一、20242024年工作總結年工作總結(一一)信息采集，精準掌握社情民意信息采集，精準掌握社情民意1.人口信息采集：我堅持“底數清、情況明”的工作原則，對網格內常住人口、流動人口、重點人員等進行全面細致的信息采集，建立健全了人口信息數據庫，動態更新*戶居民信息，確保數據準確、及時。例如，針對轄區內流動人口較多的情況，我利用晚上和周末時間進行入戶走訪，詳細登記流動人口信息，并及時更新到數據庫中。2.社情民意收集：我通過入戶走訪、電話聯系、微信群等多種方式，廣泛收集社情民意，及時了解居民的訴求和建議，并認真做好記錄和分類，為社區開展工作提供參考依據。例如，我通過建立居民微信群，方便居民反映問題和提出建議，并定期收集整理，及時向社區匯報。3.特殊群體關愛：我重點關注轄區內的孤寡老人、殘疾人、低保戶等特殊群體，定期上門走訪，了解他們的生活狀況和實際困難，并積極協調相關部門提供幫助和支持。例如，我幫助*位位孤寡老人辦理了高齡補貼，并定期上門探望，幫助他們解決生活中的困難。(二二)服務群眾，提升居民生活品質服務群眾，提升居民生活品質1.1.便民服務代辦：我積極為居民提供水電費代繳、政策便民服務代辦：我積極為居民提供水電費代繳、政策咨詢、證明開具等便民服務，累計代辦服務事項咨詢、證明開具等便民服務，累計代辦服務事項*件，有效件，有效解決了居民辦事難的問題。解決了居民辦事難的問題。例如，我幫助行動不便的老人代繳水電費，并為他們提供上門送服務。2.矛盾糾紛調解：我積極參與社區矛盾糾紛調解工作，成功調解鄰里糾紛、家庭矛盾等*起，維護了社區和諧穩定。例如，我成功調解了*小區*號樓的鄰里噪音糾紛，得到了居民的一致好評。3.環境衛生維護：我積極參與社區環境衛生整治行動，組織居民開展衛生大掃除*次，清理垃圾*噸，有效改善了社區環境衛生狀況。例如，我組織居民開展了“清潔家園”活動，清理了小區內的衛生死角，并向居民宣傳環境保護知識。4.安全隱患排查：我定期對網格內的房屋、道路、消防設施等進行安全隱患排查，累計排查安全隱患*處，并及時上報社區進行處理，有效防范了安全事故的發生。例如，我發現*小區*號樓的消防通道被堵塞，立即向社區匯報，并督促物業進行清理。(三三)宣傳引導，營造良好社區氛圍宣傳引導，營造良好社區氛圍1.1.政策法規宣傳：我積極向居民宣傳黨的路線方針政策、政策法規宣傳：我積極向居民宣傳黨的路線方針政策、法律法規和社區各項規章制度，累計發放宣傳資料法律法規和社區各項規章制度，累計發放宣傳資料*份，組份，組織宣傳活動織宣傳活動*場，提高了居民的法律意識和政策水平。場，提高了居民的法律意識和政策水平。例如，我組織居民學習了民法典等法律法規，并解答居民的法律咨詢。2.文明新風倡導：我積極倡導文明新風，開展文明勸導*次，引導居民文明出行、文明養犬、文明生活，營造了良好的社區氛圍。例如，我勸導居民不亂扔垃圾、不隨地吐痰，并積極參與社區文明創建活動。3.志愿服務活動：我積極參與社區組織的志愿服務活動，累計服務時長*小小時，為社區建設貢獻了自己的力量。例如，我參與了社區組織的“關愛空巢老人”活動，為老人提供生活照料和精神慰藉。二、存在的問題及不足二、存在的問題及不足1.1.專業技能有待提高。專業技能有待提高。在處理一些復雜的矛盾糾紛和突發事件時，缺乏經驗和技巧，需要進一步加強學習和培訓。2.2.服務意識有待加強。服務意識有待加強。有時對居民的需求了解不夠深入，服務不夠細致周到，需要進一步改進工作作風。3.3.工作方法有待創新。工作方法有待創新。在開展工作時，有時方法比較單一，缺乏創新性，需要進一步探索新的工作方法。三、三、20252025年工作計劃年工作計劃(一一)加強學習，提升自身素質。加強學習，提升自身素質。認真學習黨的二十大精神，學習相關法律法規和業務知識，不斷提高自身的政治素質、業務能力和服務水平。(二)深入網格，服務居民群眾。加強與居民的溝通交流，及時了解居民的訴求和建議，積極為居民提供更加優質的服務。(三)創新方法，提高工作效率。積極探索新的工作方法，運用信息化手段提高工作效率，更好地服務居民群眾。(四)加強合作，形成工作合力。加強與社區其他部門的溝通協調，形成工作合力，共同推進社區建設。(五)強化責任，做好安全穩定工作。加強安全隱患排查和矛盾糾紛調解工作，維護社區和諧穩定。