居住物業(yè)管理服務規(guī)范DB15T970-2024.pdf

《居住物業(yè)管理服務規(guī)范》講解了居住物業(yè)管理服務活動中的各項基本要求，包括術(shù)語和定義、總體要求、物業(yè)服務費、黨建引領(lǐng)、突發(fā)事件處理、創(chuàng)新與服務提升、物業(yè)服務評價與監(jiān)督等內(nèi)容。該規(guī)范詳細規(guī)定了不同級別的住宅物業(yè)服務標準，從五級到一級，涵蓋了從基礎(chǔ)服務到高端服務的各個方面。文件還新增了智慧物業(yè)服務、黨建引領(lǐng)、突發(fā)事件處理、創(chuàng)新與服務提升等內(nèi)容，并對綠化服務進行了細化，增加了升降系統(tǒng)、高處作業(yè)設(shè)備、衛(wèi)生消殺等具體要求。此外，文件刪除了中央空調(diào)系統(tǒng)和寵物管理的相關(guān)內(nèi)容，進一步完善了居住物業(yè)管理服務的標準體系。

《居住物業(yè)管理服務規(guī)范》適用于內(nèi)蒙古自治區(qū)內(nèi)的居住物業(yè)管理活動，尤其是從事居住物業(yè)管理服務的企業(yè)和機構(gòu)。該規(guī)范不僅為物業(yè)管理企業(yè)提供了一套全面的服務標準，也為業(yè)主和物業(yè)使用人提供了參考依據(jù)，有助于提高居住物業(yè)管理的整體水平和服務質(zhì)量。同時，該規(guī)范也適用于相關(guān)監(jiān)管部門，用以監(jiān)督和指導居住物業(yè)管理服務的實施。