公務(wù)用車管理規(guī)范 第5部分：服務(wù)DB5331T65.5-2024.pdf

《公務(wù)用車管理規(guī)范第 5 部分：服務(wù)》詳細(xì)講解了公務(wù)用車服務(wù)的具體要求、設(shè)施設(shè)備需求、服務(wù)人員崗位職責(zé)、日常管理和具體服務(wù)流程，以及對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與改進(jìn)措施。該文件明確了公務(wù)用車服務(wù)應(yīng)遵循總體規(guī)定及各類規(guī)范性引用標(biāo)準(zhǔn)。它指出，各級(jí)機(jī)關(guān)公車服務(wù)平臺(tái)為行政區(qū)域內(nèi)的各類公務(wù)出行活動(dòng)提供了全方位的服務(wù)保障。文中強(qiáng)調(diào)車輛需統(tǒng)一安裝北斗衛(wèi)星定位終端，并且除了特殊情況之外，所有公務(wù)車應(yīng)有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和監(jiān)管聯(lián)系方式。此外，《公務(wù)用車管理規(guī)范第 5 部分：服務(wù)》對(duì)于辦公場(chǎng)所與停車場(chǎng)地提出了詳細(xì)要求，辦公地點(diǎn)不僅要有美觀、清潔的環(huán)境和完善的分區(qū)，同時(shí)還需要提供充足的停車位來容納所屬公務(wù)用車隊(duì)，確保車輛有序停放。文件內(nèi)還闡述了工作人員崗位職責(zé)及其在咨詢服務(wù)申請(qǐng)審核派車使用還車過程中應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的任務(wù)。在日常管理制度方面，《公務(wù)用車管理規(guī)范第 5 部分：服務(wù)》規(guī)定要定期檢查車輛安全狀態(tài)并做好記錄，確保行車前的安全準(zhǔn)備充分，并建立了詳細(xì)的檢查項(xiàng)目表以輔助相關(guān)工作順利開展。最后，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提升文件還提出了持續(xù)反饋評(píng)價(jià)與整改機(jī)制。

《公務(wù)用車管理規(guī)范第 5 部分：服務(wù)》適用于德宏州范圍內(nèi)州級(jí)、縣市級(jí)等層級(jí)行政機(jī)關(guān)設(shè)立的公車服務(wù)平臺(tái)中心，在此框架下的各級(jí)黨政機(jī)關(guān)人民團(tuán)體及事業(yè)單位可以參考本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施相應(yīng)的公務(wù)車輛服務(wù)管理工作。這些機(jī)構(gòu)通過采用此文檔所列的標(biāo)準(zhǔn)和建議，將能夠提高車輛調(diào)度的有效性，增強(qiáng)服務(wù)水平，促進(jìn)內(nèi)部管理和監(jiān)督工作的規(guī)范化和科學(xué)化。本地方標(biāo)準(zhǔn)尤其對(duì)于優(yōu)化本地政府部門的車輛資源利用，實(shí)現(xiàn)綠色低碳出行具有重要的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。