低空旅游服務規范DB4602T21-2024.pdf

《低空旅游服務規范》講解了三亞市對于低空旅游服務質量的具體標準和規定，旨在促進當地低空旅游產業的健康發展。該文件明確規定了從事低空旅游經營活動的企業和服務組織所需遵守的服務組織要求、服務要求及評價與改進方法，以確保安全和服務質量。文中詳細列出適用于低空旅游業務的技術性引用文件，并界定了低空旅游這一概念——包括在特定區域內使用的各種飛行工具，如航空器或運動器材開展觀光、探險等休閑活動。同時強調了經營場所需符合三亞市城市規劃且滿足多項國家標準和技術規范，在場地選擇和設施建設方面設定了具體標準。安全管理體系也被特別提及，不僅涵蓋治安維護、急救措施，更注重人員身體健康狀態檢查、設備定期維保等內容，并指出必須有針對緊急情況的發生所建立完善的應急預案，并向相關部門報備。最后，對于消費者而言，則明確了合同簽訂過程中應包含的信息，如項目詳情、費用構成以及保險種類與條款說明，并鼓勵游客主動投保個人意外險；此外文件還提到經營者能夠依據實際情況增加與低空旅游相關的多樣化增值性服務。

《低空旅游服務規范》適用于三亞市內所有提供低空游覽、休閑體驗等低空旅游活動的經營企業和服務組織，無論是利用固定翼飛機、直升機還是滑翔傘等各種形式進行空中游覽的企業均需嚴格遵守本規范的各項要求。這些要求將對從事此行業領域的公司產生約束作用，有助于保障參與低空旅游活動顧客的安全權益。對于監管機構來說，《低空旅游服務規范》提供了重要的執法參考，便于監督市場主體運營活動是否達到相關法規政策的規定。