旅居養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范DB45T2775-2023.pdf

《旅居養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》講解了廣西壯族自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)開展的旅居養(yǎng)老服務(wù)，文件中界定了該服務(wù)相關(guān)的術(shù)語和定義，涵蓋了旅居養(yǎng)老群體、提供的系列活動(dòng)以及提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。此標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了開展此類服務(wù)所要遵循的基本要求、對(duì)設(shè)施的條件規(guī)定、涉及的服務(wù)內(nèi)容及運(yùn)營管理和服務(wù)人員的管理，還強(qiáng)調(diào)了服務(wù)評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的重要流程，并且列明了若干必要的規(guī)范性引用文件確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到一定的國家標(biāo)準(zhǔn)水平。在基本要求部分明確了服務(wù)機(jī)構(gòu)的營業(yè)資質(zhì)及其服務(wù)管理能力如安全管理制度制定和應(yīng)急處理措施等必要項(xiàng)點(diǎn)；也指出需要有交通、餐飲、住宿等方面的能力來滿足老年旅居群體需求，此外還需要具備或能夠推薦、鏈接其他附加服務(wù)，例如旅游觀光和健康療養(yǎng)。同時(shí)提出基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)參照GB等國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)建造，周邊的環(huán)境設(shè)施要達(dá)到康養(yǎng)示范基地的相關(guān)要求來滿足老年人個(gè)性居住要求，設(shè)施具體細(xì)化到各個(gè)方面包含但不僅限于：交通安全設(shè)施保障外部內(nèi)部通行無障礙，并設(shè)立老年人專用車位建設(shè)充電停車位；環(huán)境衛(wèi)生選擇無刺激植物與防風(fēng)滑室外活動(dòng)場地及配備休閑設(shè)施確保環(huán)境宜人；建立治安室并設(shè)置醫(yī)療急救設(shè)備來保證安全性高以及完善的公共服務(wù)配套設(shè)施齊全標(biāo)識(shí)清晰以適應(yīng)老年用戶便利的需求，從多方面綜合打造優(yōu)質(zhì)的為老服務(wù)體系。

《旅居養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》適用于所有在廣西壯族自治區(qū)內(nèi)運(yùn)營并向老年客戶提供旅居養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)和組織，它特別適合旨在促進(jìn)老年人生活質(zhì)量改善，鼓勵(lì)積極老齡化的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)采用。這一規(guī)范指導(dǎo)了從基礎(chǔ)硬件設(shè)施到高級(jí)服務(wù)管理各層次上的具體實(shí)踐要求，既包括交通便利性與居住場所的衛(wèi)生、適老化改造等基本物質(zhì)條件的規(guī)定，也為提升文化娛樂活動(dòng)組織、健康管理等軟件服務(wù)提出了標(biāo)準(zhǔn)化建議。適用于愿意依照高水平專業(yè)服務(wù)模式運(yùn)作，并希望通過優(yōu)質(zhì)服來增強(qiáng)市場競爭力的服務(wù)提供者，同時(shí)也幫助地方政府部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅居養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施有效的管理和監(jiān)督工作。這對(duì)于提高區(qū)內(nèi)全體居民對(duì)于老年生活的認(rèn)識(shí)和支持度具有重大意義。