場所設(shè)施服務(wù)規(guī)范DB14T 2628-2023公共資源交易平臺(tái).pdf

《公共資源交易平臺(tái)場所設(shè)施服務(wù)規(guī)范》講解了山西省在2023年4月18日起開始實(shí)施的地方標(biāo)準(zhǔn)，旨在針對公共資源交易中涉及的場所、設(shè)施等提供具體而細(xì)致的服務(wù)規(guī)范。該文檔涵蓋了范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語定義等內(nèi)容，對場所設(shè)施服務(wù)的基本要求進(jìn)行規(guī)定，明確提出了建設(shè)資源交易電子服務(wù)一體化系統(tǒng)以及推行網(wǎng)上辦理的重要性。對于基本要素部分，則強(qiáng)調(diào)滿足交易活動(dòng)電子化與網(wǎng)絡(luò)化需求、集約利用及因地制宜配置設(shè)施的原則，還提出功能區(qū)域劃分和為第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)預(yù)留相應(yīng)辦公空間的要求。其中場所服務(wù)章節(jié)細(xì)分多個(gè)公共區(qū)域的一般性要求和特性要求，如公共服務(wù)區(qū)涵蓋咨詢服務(wù)臺(tái)設(shè)立智能設(shè)備安排專業(yè)咨詢、信息發(fā)布區(qū)設(shè)置顯示屏、服務(wù)窗口配置辦公與身份信息采集設(shè)備、自助服務(wù)區(qū)布置便捷網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)施與維護(hù)管理服務(wù)體系、休息等候區(qū)擺放舒適家具等；交易實(shí)施區(qū)根據(jù)不同類別及特點(diǎn)設(shè)定開標(biāo)室、競價(jià)室、拍賣廳等功能室；并進(jìn)一步介紹了設(shè)施服務(wù)包含安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等多個(gè)保障方面，在運(yùn)行維護(hù)服務(wù)章節(jié)說明平臺(tái)需構(gòu)建完善的內(nèi)部管理制度體系，制定相應(yīng)的故障排除預(yù)案和培訓(xùn)計(jì)劃；最后在評價(jià)與改進(jìn)方面制定了自我審查評估辦法。

《公共資源交易平臺(tái)場所設(shè)施服務(wù)規(guī)范》適用于山西省內(nèi)各公共資源交易平臺(tái)運(yùn)營機(jī)構(gòu)。本規(guī)范面向的是負(fù)責(zé)管理和維護(hù)公共資源交易平臺(tái)場所設(shè)施的服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員，他們需要確保從場地規(guī)劃到設(shè)施設(shè)備維護(hù)等一系列操作符合該地方標(biāo)準(zhǔn)的具體要求。此外，也適合所有參與公共資源交易活動(dòng)的相關(guān)方使用，包括政府部門、企業(yè)代表和個(gè)人用戶，這些參與者可以據(jù)此了解和享受到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化所帶來的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過遵循此標(biāo)準(zhǔn)中的詳細(xì)指導(dǎo)和嚴(yán)格要求，各類組織機(jī)構(gòu)能有效優(yōu)化自身業(yè)務(wù)流程，提高公共資源交易效率，增強(qiáng)透明度和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公平競爭環(huán)境建設(shè)。