27種常用的質(zhì)量管理手法.docx

《27種常用的質(zhì)量管理手法》講解了多種質(zhì)量控制與改進(jìn)的技術(shù)方法，包括直方圖、柏拉特圖、檢查表、特性要因圖、散布圖等。直方圖用于展示數(shù)據(jù)分布情況，便于核對(duì)規(guī)格值和觀察制造工程狀況。柏拉特圖通過(guò)不良率、損失件數(shù)等排序，幫助識(shí)別主要問(wèn)題點(diǎn)并預(yù)測(cè)改善效果。檢查表提供了一種系統(tǒng)記錄和整理測(cè)量數(shù)據(jù)的方式，支持作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的檢討確認(rèn)。特性要因圖（魚(yú)骨圖）將品質(zhì)特性及其影響因素以圖形方式展現(xiàn)，揭示因果關(guān)系。散布圖通過(guò)橫縱坐標(biāo)定點(diǎn)，分析變量間的相關(guān)性。制程能力圖按時(shí)間順序記錄測(cè)定值，掌握生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性。管制圖利用中心線和上下界限監(jiān)測(cè)工程狀態(tài)。層別法根據(jù)不同特征分類整理數(shù)據(jù)，便于分析特定因素的影響。腦力激蕩法通過(guò)集體討論激發(fā)創(chuàng)意，為解決問(wèn)題提供建議。問(wèn)題列舉法鼓勵(lì)自由發(fā)散思維，收集各種想法后再進(jìn)行優(yōu)化。法法則通過(guò)卡片記錄信息，組合形成新的解決方案。12法則關(guān)注5W1H要素，適用于現(xiàn)場(chǎng)及管理活動(dòng)的改善。4M法強(qiáng)調(diào)人機(jī)料法四大要素對(duì)品質(zhì)的影響。S分析法則側(cè)重現(xiàn)場(chǎng)管理的基本事項(xiàng)。工程圖明確各工程的品質(zhì)特性及管理方法。品質(zhì)管制組織圖清晰展示品控組織架構(gòu)和任務(wù)分配。系統(tǒng)圖用圖表表達(dá)品質(zhì)管制制度。矩陣法通過(guò)交叉點(diǎn)分析核心問(wèn)題。

《27種常用的質(zhì)量管理手法》適用于各類制造業(yè)和服務(wù)業(yè)中涉及質(zhì)量管理工作的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。無(wú)論是大型跨國(guó)公司還是中小企業(yè)，只要涉及到生產(chǎn)流程、服務(wù)提供以及質(zhì)量保證等方面，這些方法都能提供有效的工具和思路。具體來(lái)說(shuō)，它適合質(zhì)量管理人員、工程師、項(xiàng)目經(jīng)理以及一線操作員工等使用。這些方法可以幫助他們更好地理解質(zhì)量問(wèn)題的本質(zhì)，找到根本原因，并采取針對(duì)性措施加以改進(jìn)，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。