論溝通管理在項目管理中的重要性(項目管理項目溝通管理).docx

《論溝通管理在項目管理中的重要性》講解了溝通關系、方式及容易出現的問題中闡述了如何進行項目溝通管理，并通過實際案例展現一個普通的信息系統集成項目中的溝通方法。文章從統計結論出發，指出信息系統集成項目80%的失敗源于非技術因素，強調了溝通管理在克服這些非技術障礙方面的重要性。文中提到，在涉及不同地域和多部門的信息化項目中，了解各部門關注點并建立相應管理機構是關鍵。有效的溝通機制能夠確保項目符合單位信息化規劃，順利推動。IT項目的成功秘訣在于持續不斷的溝通，不僅限于企業內部，還需與業內專家、最終使用者等各方保持交流。溝通管理涵蓋計劃編制、信息發送、績效報告和管理收尾四個主要過程，每個環節都致力于確保信息的有效傳遞與理解。文中詳細描述了幾種主要溝通關系，包括與用戶的溝通、項目經理與公司主管領導之間的溝通以及項目經理與項目組成員之間的溝通，每種關系都有其特定的溝通原則和實踐方法，如主動征求用戶意見、定期提交進度報告、調動團隊積極性等。

《論溝通管理在項目管理中的重要性》適用于各類涉及復雜協作的信息系統集成項目，特別是那些跨越多個地域、部門分散的企業信息化建設項目。它為項目經理、項目組成員以及參與項目的所有干系人提供了寶貴的指導，幫助他們理解和掌握有效的溝通技巧。對于正在或將要面臨信息系統集成挑戰的企業領導和管理人員來說，本文提供的溝通管理策略同樣具有參考價值。無論是大型跨國企業的信息化改造，還是中小型企業的新系統部署，都能從中受益。此外，本文對軟件開發管理項目也有著重要的借鑒意義，有助于提升整個項目的成功率。