安全服務(wù)項目管理制度.docx

《安全服務(wù)項目管理制度》講解了為提升網(wǎng)絡(luò)安全和可靠性而制定的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容及應(yīng)急響應(yīng)機制。文檔描述了隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對全球經(jīng)濟社會文化活動的重要性，同時揭示了其中所面臨的威脅，特別是信息泄漏、計算機犯罪等問題，進而提出針對不同用戶需求的安全保障解決方案。文檔明確闡述了58小時的現(xiàn)場技術(shù)支持和724小時電話與電子郵件支持的具體方式，并規(guī)定工作時間和非工作時間的技術(shù)支撐形式。文件詳細羅列防病毒系統(tǒng)的數(shù)據(jù)防泄漏服務(wù)的內(nèi)容以及對應(yīng)提交結(jié)果。例如在終端安全管理中涉及策略完善、病毒感染排查、主機完整檢查、漏洞修補等內(nèi)容，并提供了相應(yīng)的輸出報告模板編號；此外，在數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)維護方面，強調(diào)從服務(wù)器監(jiān)控到問題解決、策略測試等多項服務(wù)細節(jié)并形成標準化成果記錄。《安全服務(wù)項目管理制度》還明確了突發(fā)（重大）事件應(yīng)急響應(yīng)制度，包括現(xiàn)場服務(wù)人員和后臺技術(shù)專家在7×24待命狀態(tài)，確保在發(fā)生嚴重安全事件后一小時內(nèi)迅速響應(yīng)，提供初步應(yīng)急預(yù)案并在0.5-1.5小時內(nèi)抵達現(xiàn)場采取應(yīng)急措施。

《安全服務(wù)項目管理制度》適用于各企事業(yè)單位，特別是具有較高信息化程度的組織和機構(gòu)，涵蓋金融、政務(wù)、醫(yī)療等多個行業(yè)領(lǐng)域，尤其是這些行業(yè)中依賴互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行日常業(yè)務(wù)操作的關(guān)鍵部門。對于那些擁有敏感數(shù)據(jù)、重要資料或核心信息系統(tǒng)的單位而言尤為必要，它能夠有效幫助他們增強信息安全防護能力、建立完善的故障處理和突發(fā)事件響應(yīng)機制，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性，同時也可指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)從業(yè)機構(gòu)實施更加規(guī)范和高質(zhì)量的安全技術(shù)服務(wù)流程。