醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理實施辦法.docx

《醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理實施辦法》講解了有效預(yù)防與處置醫(yī)療糾紛、維護良好醫(yī)療秩序的機制，并保護患者、醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。此實施辦法基于一系列國家和地方法律法規(guī)如人民調(diào)解法、侵權(quán)責任法、醫(yī)療事故處理條例及省市的暫行辦法，制定成形成本院的規(guī)范管理方案來避免并減少可能產(chǎn)生的不良事件。對于醫(yī)療糾紛的定義進行明確說明：這是醫(yī)患之間針對醫(yī)療服務(wù)過程中某些行為后果及其原因產(chǎn)生認識分歧的現(xiàn)象。文檔詳細羅列醫(yī)療糾紛處理部門，包括發(fā)生科室主任、醫(yī)務(wù)科科長以及其他各職能部門負責人等角色職責，在跨多個部門的情況下由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排負責人。文件還描繪清晰地醫(yī)療糾紛接待處理程序，包括科室積極救助患者、建立完整文字記錄、根據(jù)討論結(jié)果向患方回復(fù)等步驟。如果無法內(nèi)部解決，則會將案件上報到更高層級處理或者轉(zhuǎn)入外部權(quán)威部門評估，直至問題解決。在績效掛鉤上，《實施辦法》按照權(quán)威部門鑒定意見為基準，根據(jù)不同情況分別設(shè)定了具體的經(jīng)濟賠償分擔比例，并且明確了責任人面臨的相應(yīng)資格撤銷措施。

《醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理實施辦法》適用于全國各類醫(yī)療機構(gòu)中的管理人員及直接服務(wù)患者的醫(yī)務(wù)人員，尤其強調(diào)那些處于醫(yī)療第一線，可能涉及到醫(yī)療糾紛處理的工作人員們。本文件不僅對醫(yī)院管理層規(guī)劃如何妥善應(yīng)對此類事件提供指導(dǎo)作用，還為每一位醫(yī)務(wù)人員提供了處理此類特殊情況的行為準則，使他們在日常診療活動中可以更加注重醫(yī)療規(guī)范的遵守以減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，確保醫(yī)療質(zhì)量提升和患者權(quán)益保護的同時也為自己的職業(yè)生涯保駕護航。