乘務員安全服務操作規程.docx

《乘務員安全服務操作規程》講解了為全面落實企業安全主體責任，加強和規范安全生產工作，提高本司安全管理水平，構建客運車輛動態監管體系，預防和減少道路交通事故而制定的一系列操作規范。該規程闡述了認真執行一般安全守則，確保乘務員在日常工作中遵循基本的安全要求。描述了檢查車內各部狀況，做好出車前準備工作的具體措施，包括檢查車輛各個部位是否正常，確保行車安全。規程強調了嚴禁攜帶危險物品上車，并維護站、車治安秩序，以保障乘客的人身財產安全。說明了堅持乘車查證工作，杜絕無證及閑雜人員乘車的重要性，這是為了維持車廂內的良好秩序。規程還指出遇有危險地段時，乘務員要與司機保持聯系，協助司機倒車轉向，及時提醒需要注意的情況，確保行車過程中的安全性。提到了冬季要做好乘客上下車的防滑措施，防止發生意外事故。明確了行車中必須關好車門，并及時制止乘客不安全行為，以保護所有人的安全。最后，規程規定收車后要刷洗車內外，檢查是否有火種，檢查滅火器，并填寫記錄，關好車輛門窗。

《乘務員安全服務操作規程》適用于公交公司、長途客運公司以及其他提供客運服務的企業或單位。它針對從事客運車輛服務的乘務員，旨在幫助他們了解并掌握從出車前準備到收車后的各項安全操作流程。這些操作規程不僅有助于提升乘務員自身的工作效率和服務質量，更能有效保障乘客在乘坐過程中的人身財產安全，進而促進整個交通運輸行業的健康發展。