客運站售票員安全操作規(guī)程.docx

《客運站售票員安全操作規(guī)程》講解了為了認真落實客運站安全生產方針，確保安全生產目標的實現(xiàn)而制定的規(guī)范售票員操作、深化企業(yè)安全生產標準化的操作規(guī)程。該規(guī)程適用范圍為本客運站售票員安全生產管理，并引用了中華人民共和國安全生產法作為法規(guī)依據(jù)。規(guī)程明確了管理職責，即安全科負責落實和檢查執(zhí)行情況，并承擔相應的法律責任，售票員需嚴格遵守規(guī)程且對違規(guī)行為負有法律責任。內容與要求方面，規(guī)定售票員必須嚴格遵守國家有關道路交通安全法律法規(guī)和企業(yè)安全生產管理規(guī)章制度，上班前在售票窗口懸掛工號牌，做好票據(jù)等準備工作，正確使用售票工具如微機；掌握營運班線車型定員及預售票情況，合理配載不售超員票；詳細詢問旅客購票信息，按規(guī)則售賣成人票、兒童票、優(yōu)待票等不同類型的票種；售票員需在30秒內出票，保證客票清晰并唱收唱付相關信息；發(fā)售客票時確保票面信息無誤、無涂改痕跡，不錯號重號；交接班時做到收入日報填寫準確，票款日清日結，確保票款賬相符，嚴禁挪用公款。

《客運站售票員安全操作規(guī)程》適用于客運站內部的售票員崗位，旨在規(guī)范其日常售票工作中的安全操作流程。此規(guī)程不僅為售票員提供了明確的工作指引，保障了售票過程的安全性和準確性，還為整個客運站的安全生產管理奠定了基礎。通過嚴格執(zhí)行規(guī)程中的各項規(guī)定，能夠有效提高售票員的職業(yè)素養(yǎng)和服務質量，減少因操作失誤導致的安全隱患，同時也有助于維護良好的運營秩序，保障乘客的合法權益。因此，這份規(guī)程對于所有從事客運站售票工作的人員來說都是必備的工作指南。