樓宇內秩序維護崗位操作規范.docx

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文檔編號：10436

上傳時間：2021-03-22

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資源簡介：: 《樓宇內秩序維護崗位操作規范》講解了樓宇內值勤秩序維護崗位的操作流程和具體要求，旨在為管理區域的安全和和諧提供有效的防范性服務。該規范詳細說明了值勤秩序維護人員的工作職責，包括管理處的監督和檢查職責以及值勤秩序維護人員的具體工作內容。操作步驟和方法部分涵蓋了從簽到、查閱值班記錄、交接班，到大堂秩序維護的具體行為規范，如保持良好的儀態、主動問候業主、處理不明身份人員、保護遺留物品、制止不當行為等。此外，還強調了定時巡查大樓、高峰時期維持電梯口秩序、接到報案時的應急處理、保護公共設施等內容。最后，規范要求值勤人員正確使用和保管崗位物品，并認真填寫交接班記錄，確保信息的準確傳遞。

《樓宇內秩序維護崗位操作規范》適用于各轄區樓宇內值勤秩序維護崗位的工作人員，包括但不限于物業管理公司、安保公司、大廈管理處等機構的相關人員。該規范為這些崗位的工作人員提供了詳細的指導和操作標準，有助于提升服務質量，確保樓宇內的安全和秩序。

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